Bonjour, c'es quoi un niveaux svp merci et 4eme

Bonjour

il n'existe pas vraiment de definition

Niveau 1: la hotline que l utilisateur contacte

Niveau 2:la personne qui prends en charge les dossiers de la hotline n'as paa réussi a traiter

Niveau 3:le spécialiate d'une application

Niveau 4:le dev de l'aplication

ect...